Ventiladores de techo de Lowe's retirados del mercado: 70,000 unidades afectadas

Contenido

• Modelos afectados
• Qué hacer
• Información del contacto
• Fondo
• Acerca de Lowe's
• Terminación
• Preguntas más frecuentes
• Mesa

Lowe's ha retirado del mercado más de 70,000 ventiladores de techo debido a un posible riesgo de incendio. El retiro afecta a ciertos modelos de ventiladores de techo Hampton Bay y Harbor Breeze vendidos en tiendas Lowe's en todo el país desde abril de 2018 hasta octubre de 2020. Los ventiladores tienen un juego de luces con un globo de vidrio que puede sobrecalentarse y provocar un incendio.

Modelos afectados

El retiro afecta a los siguientes modelos de ventiladores de techo Hampton Bay y Harbor Breeze:

• Ventilador de techo Hampton Bay Mara de 54 pulgadas para interiores/exteriores (modelo n.º YG493OD-EB)
• Ventilador de techo Hampton Bay Mara de 54 pulgadas para interiores/exteriores (modelo n.° YG493OD-ES)
• Ventilador de techo para interiores Harbor Breeze Mazon de 44 pulgadas (modelo n.º 44-ETL)
• Ventilador de techo Harbor Breeze Mazon de 44 pulgadas para interiores/exteriores (modelo n.º 44-ETLK)

Qué hacer

Los consumidores deben dejar de usar los ventiladores de techo retirados del mercado de inmediato y comunicarse con Lowe's para obtener un juego de luces de reemplazo gratuito. Lowe’s proporcionará un juego de luces de reemplazo gratuito con un globo resistente a los golpes. Los consumidores también pueden devolver el ventilador a Lowe's para obtener un reembolso completo.

Información del contacto

Los consumidores pueden comunicarse con Lowe's al 800-445-6937 de 8 a. m. a 7 p. m. ET de lunes a viernes, o en línea en www.lowes.com/recalls para más información.

Fondo

El retiro se emitió después de que Lowe's recibiera dos informes de sobrecalentamiento y derretimiento del globo de vidrio. No se han reportado lesiones.

Acerca de Lowe's

Lowe's es un minorista de mejoras para el hogar con más de 2200 tiendas en los Estados Unidos, Canadá y México. La empresa fue fundada en 1946 y tiene su sede en Mooresville, Carolina del Norte.

Terminación

Lowe's ha retirado del mercado más de 70,000 ventiladores de techo debido a un posible riesgo de incendio. El retiro afecta a ciertos modelos de los ventiladores de techo Hampton Bay y Harbor Breeze vendidos en las tiendas Lowe's de todo el país desde abril de 2018 hasta octubre de 2020. Los consumidores deben dejar de usar inmediatamente los ventiladores de techo retirados del mercado y comunicarse con Lowe's para obtener un kit de iluminación de reemplazo gratuito o un reembolso completo.

Preguntas más frecuentes

P:¿Qué modelos se ven afectados por el retiro?
A: El retiro afecta a los siguientes modelos de ventiladores de techo Hampton Bay y Harbor Breeze: Ventilador de techo interior/exterior de 54 pulgadas Hampton Bay Mara (Modelo n.° YG493OD-EB y YG493OD-ES), Ventilador de techo interior Harbor Breeze Mazon de 44 pulgadas (Modelo n.° 44-ETL) y el ventilador de techo Harbor Breeze Mazon de 44 pulgadas para interiores/exteriores (modelo n.° 44-ETLK). P:¿Qué debo hacer si tengo un ventilador de techo afectado?
A: Los consumidores deben dejar de usar los ventiladores de techo retirados del mercado de inmediato y comunicarse con Lowe's para obtener un juego de luces de reemplazo gratuito. Lowe’s proporcionará un juego de luces de reemplazo gratuito con un globo resistente a los golpes. Los consumidores también pueden devolver el ventilador a Lowe's para obtener un reembolso completo. P:¿A quién debo contactar para obtener más información?
A: Los consumidores pueden comunicarse con Lowe's al 800-445-6937 de 8 a. m. a 7 p. m. ET de lunes a viernes, o en línea en www.lowes.com/recalls para más información.

Mesa

Para obtener más información sobre retiros de productos, visite el Sitio web de la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE. UU. o el Sitio web Recalls.gov .